Retoure
Hier finden Sie Informationen zu Rücksendungen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir sind bestrebet Ihnen außerordentlich hochwertige Produkte zu liefern und wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollte es dennoch einmal erforderlich sein, Ware an uns zurück zu senden, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise zur Abwicklung von Rücksendungen.
Um die Rücksendung und Bearbeitung schnell und einfach abwickeln zu können, bitten wir Sie, die folgende Vorgehensweise unbedingt einzuhalten.
Rücksendungen
- Verwenden Sie möglichst die Original-Verpackung oder sorgen Sie für eine geeignete, bruchsichere Verpackung. ACHTUNG: Wir haften NICHT für Transportschäden. Diese sind bereits beim Empfang der Ware dem Paketdienstleister/der Spedition anzuzeigen.
- Legen Sie bitte der Rücksendung unbedingt den ausgefüllten Warenbegleitschein bei. Eine telefonische Ankündigung der Rücksendung ist nicht notwendig.
- Sollte die Ware über einen Distributionspartner bzw. Handelspartner bezogen worden sein, legen Sie bitte eine Rechnungskopie bei.
- Es erfolgt keine Rückvergütung der Versandkosten, außerdem wird eine Bearbeitungsgebühr je Vorgang berechnet. Der maximale Betrag der Gutschrift liegt bei 85 % des Nettowarenwertes (Mindestbearbeitungsgebühr 40,00 EUR) pro Rücksendung/Vorgang. Je nach Zustand der Ware (für evtl. Aufarbeitung, Neulackierung etc.) werden wir die entstandenen Kosten ebenfalls bei der Gutschrift in Abzug bringen oder nachberechnen.
Alle unfrei bei uns eintreffenden Sendungen werden nicht angenommen und umgehend an den Absender zurückgeleitet.
Die Gewährleistung erlischt, wenn die Ware unsachgemäß verbaut bzw. behandelt wurde oder selbstständig Reparaturversuche unternommen wurden.
Bitte senden Sie die Ware „frei Haus“ an folgende Adresse:
LED2WORK GmbH
Wareneingang
Stuttgarter Str. 13 A
75179 Pforzheim
Der Eingang Ihrer Retoure wird bestätigt. Im weiteren Verlauf werden Sie über den Status Ihrer Rücksendung informiert.
