Technischer Kundenberater (m/w/d) – Vertriebsinnendienst
📍 Standort: Pforzheim
Technik verstehen. Kunden beraten. Lösungen möglich machen.
Dann bist Du bei der LED2WORK GmbH, dem Pionier der Beleuchtungsbranche, genau richtig. Wir entwickeln und produzieren hochwertige LED-Beleuchtungslösungen für industrielle Anwendungen – unsere Kunden sind Maschinenbauer, Anlagenbauer und industrielle Unternehmen im In- und Ausland. Als technischer Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst betreust Du an unserem Standort in Pforzheim unsere Kunden kompetent und findest gemeinsam mit unserem Außendienst die passende Beleuchtungslösung.
Deine Perspektiven
Im Vertriebsinnendienst arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Technik und Vertrieb: Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und arbeitest eng mit Außendienst, Produktmanagement und Auftragsabwicklung zusammen. Dich erwarten eigenverantwortliches Arbeiten und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
Deine Aufgaben
Bei uns bist Du mittendrin statt nur dabei – Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet:
- Technische und kaufmännische Betreuung unserer Bestandskunden im Vertriebsinnendienst
- Ansprechpartner für technische Kundenanfragen rund um unsere LED-Beleuchtungslösungen
- Erarbeitung geeigneter Produkt- und Anwendungslösungen in Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Unterstützung unseres Außendienstes bei der Betreuung wichtiger Kunden und Projekte
- Identifikation von Cross-Selling- und Entwicklungspotenzialen bei bestehenden Kunden
- Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produktmanagement, Auftragsabwicklung und Außendienst
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Elektroniker, Mechatroniker, Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis und Freude daran, komplexe Kundenanforderungen zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln
- Idealerweise Erfahrung im technischen Vertrieb, Vertriebsinnendienst oder in der technischen Kundenbetreuung
- Kaufmännisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit einem ERP-/CRM-System
Wir bieten
- Faires Gehalt & Altersvorsorge – Attraktive Vergütung plus Unterstützung für Deine Zukunft
- Weiterbildung & Karriere – Wir investieren in Dein Wachstum – fachlich und persönlich
- Familienfreundlich – Zuschuss für die Kita erleichtert Deiner Familie den Alltag
- Mobil & gesund – BusinessBike-Leasing und regelmäßige Gesundheitstage
- Fit & ausgeglichen – Wellpass-Mitgliedschaft für Sport, Fitness und Wellness deutschlandweit
- Moderne Arbeitskultur – Wir duzen uns, leben Teamspirit und treffen schnelle Entscheidungen
- Wir feiern Erfolge gemeinsam – ob Teamevent oder Weihnachtsfeier, der Spaß kommt nicht zu kurz
- Gleitzeitmodell – planbare Arbeitszeiten für mehr Lebensqualität
Was Dich bei uns erwartet
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Technik und Vertrieb
- Ein innovatives, mittelständisches Unternehmen mit eigenen Produkten und hoher Fertigungstiefe
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst und Produktmanagement
- Eigenverantwortliches Arbeiten und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen